Hopa.com Erfahrungen 2024 – Betrug oder seriös & sicher?

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Sicherheit

Spiele und Datensicherheit geprüft von	iTechLabs, Sectigo, Gamblers Anonymous

Software Anbieter

Bekannteste Spieleentwickler	Microgaming, Play’n GO, PariPlay
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Zahlungsmethoden

Ausnahmen	Achtung: Nur bestimmte Dienste gelten für den Bonus
Beliebteste Zahlungsdienste	Visa, Payz, Skrill
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Auszahlung

Limits und wichtige Hinweise	Achte darauf, die vollständige Liste der vom Willkommensbonus ausgeschlossenen Spiele zu prüfen, bevor du einen Einsatz tätigst.
Hopa.com Auszahlungsdetails	Sofort bis zu 6 Tage Bis zu 7.000€ pro Auszahlung Jackpots werden komplett ausgezahlt
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Auszahlungsquote

Monatliche Auszahlungsquote	Hoch, 95.25% im Durchschnitt
Geprüft von	iTechLabs
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Kundendienst

Chat von	08:00 CET to 00:00 CET täglich Live Chat Email
Verfügbare Sprachen	Deutsch, Englisch, Norwegisch, Spanisch, Finnisch
Sicherer Link zur Hopa.com Seite	Hopa.comGeprüftJetzt besuchen

Der Test zeigt, dass die Erfahrungen hier nahezu durchweg positiv sind. Einer der wichtigsten Punkte ist hierbei natürlich die Sicherheit, mit der die Kunden hier an den Start gehen können. Bei Hopa.com muss man keine Angst haben, unfair behandelt zu werden. Darüber hinaus ist das Angebot größtenteils zufriedenstellend, zum Beispiel werden Slots von einigen namhaften Herstellern angeboten. Ebenfalls Pluspunkte kann die üppige Auswahl an Zahlungsmethoden sammeln, die der Kunde zum Füllen seines Spielkontos nutzen kann. Denn grundsätzlich gilt: Je mehr Varianten hier angeboten werden, desto mehr Kunden werden auch den Weg zu diesem Anbieter finden. Doch damit nicht genug: Der Support-Bereich kann sich ebenfalls sehen lassen, es gibt sogar einen Live Chat. Ein Punkt, den nicht jeder Anbieter aus der Casinoszene vorweisen kann. Lediglich auf das mobile Spielen muss der Kunde bei Hopa.com verzichten.

Hopa.com im Check: Betrug oder seriös?

Wenn es um Online Casinos – oder auch um normale Casinos oder Buchmacher – geht, dann sind viele Kunden leider mit mehr oder weniger starken Vorurteilen belastet. Die Wörter „Betrug“ und „Abzocke“ geistern immer mal wieder durch den Raum. Die Erfahrungen zeigen, dass der Kunde sich hier aber keinerlei Sorgen oder Gedanken machen muss, da hier absolut sauber und seriös gespielt wird. Damit ein Anbieter dies von sich behaupten darf, muss er natürlich entsprechende Nachweise erbringen. Wenn die Kerngebiete positiv bewertet werden, dann bekommt der Anbieter eine gültige Lizenz, die von einer Glücksspielbehörde vergeben wird. Im Falle von Hopa.com handelt es sich um die MGA, die Malta Gaming Authority.

Neben der Lizenz gibt es aber auch noch andere Aspekte, die einen Hinweis darauf liefern können, ob man bei einem Anbieter sicher und seriös spielen kann. Man nehme beispielsweise die Zahlungsmethoden. Nicht selten finden sich hier sehr bekannte Unternehmen wie etwa Visa oder Master. Für derart weltbekannte Unternehmen wäre es ein Schlag ins Gesicht, wenn sie mit einem Kunden kooperieren würden, der wissentlich falsch spielt oder unseriös ist. Apropos faires Spiel: Damit ein Anbieter als fair eingestuft werden kann, muss er natürlich auch gewährleisten, dass vor allem die computergesteuerten Spiele fair ablaufen. Dies wird mit einem so genannten RNG (Random Number Generator) erreicht, was in der deutschen Übersetzung so viel wie „Zufallsgenerator“ bedeutet. Dadurch wird gewährleistet, dass weder Spieler noch Bank einen Vorteil haben. Allerdings sollten die Kunden wissen, dass das Casino bei fast allen Spielen ohnehin einen gewissen Hausvorteil besitzt. Mit Betrug oder Abzocke hat der Hausvorteil allerdings nichts zu tun.

Das Spielangebot im Überblick

Das Ansehen eines Casinos steht und fällt mitunter auch mit dem Angebot an Spielen. Die Erfahrungen zeigen, dass das Angebot hier zwar nicht besonders üppig ausfällt, sich aber dennoch nicht hinter denen anderer Anbieter verstecken muss. Zu den angebotenen Spielen zählen etwa vielseitige Slot Games oder aber auch das eine oder andere klassische Casinospiel.

Slot Games

Die Auswahl an Slot Games ist bei Hopa.com zufriedenstellend. Unter den Spielautomaten finden sich zum Beispiel bekannte Klassiker wie Starburst aus dem Hause NetEnt. NetEnt ist seines Zeichens einer der berühmtesten Hersteller für Online Slots. Sie zeichnen sich vor allem durch tolle Grafik, tollen Sound und einfaches Gameplay aus. Für Musikfreunde könnte der brandneue Slot „Jimi Hendrix“ zum neuen Mekka der Spielautomaten werden. Auch dieser Automat stammt von NetEnt und vereint das Ambiente eines Slots mit einzigartigen Komponenten und Liedern des berühmten Jimi Hendrix. Breakaway oder Lucky Charms sind ebenfalls bekannte Slots, die man im Angebot von Hopa.com finden kann. Die Herzen der Film- und Fernsehfreunde schlagen wahrscheinlich beim Slot zur bekannten TV-Serie „Game of Thrones“ höher. Auch diesen Automaten gibt es hier.

Klassische Casinospiele

Was die klassischen Casinospiele angeht, ist das Angebot von Hopa.com eher mau – zumindest auf den ersten Blick. Während man bei anderen Anbietern Roulette und Black Jack in verschiedenen Variationen, Craps oder Baccarat findet, gibt es hier leidglich Jacks or Better in der Hauptansicht zu sehen. Doch keine Sorge! Wenn man in die entsprechende Lobby kommt, dann bieten sich dem Casinofreund doch weitere Spiele, die man auch aus einem herkömmlichen Casino kennt. Solitaire, Poker, Black Jack oder Roulette sind hier selbstverständlich mit von der Partie. Denn man ehrlich: Was wäre ein Casino ohne das Duell um die Zahl 21 beim Black Jack oder ohne die weiße Kugel im rotierenden Roulette-Kessel? Nicht nur die klassischen Casinospiele gehören hier zum Leistungsumfang, sondern auch Rubbelkarten, hinter denen sich mitunter sehr große Gewinne verstecken können.

Vorschau auf das Angebot des Anbieters

Live Casino

Das Spielen mit echten Dealern und Croupiers kommt immer mehr in Mode. Zwar sind die computergesteuerten Spiele noch lange nicht out, doch ein Live Casino bietet eben mehr. Der Test zeigt, dass hier die Spiele Roulette, Black Jack und Baccarat – drei der größten Casinoklassiker – per Live-Spiel angeboten werden. Doch worin besteht denn nun der große Reiz bei einem Live Casino? Nun, durch die echten Dealer und Croupiers entsteht ein einzigartiges Flair, welches man bei computergesteuerten Spielen eher nicht bekommt. Durch ein Live Casino kommen die Spieler schon sehr nahe an den Besuch in einer echten Spielbank heran. Für den Spieler ist es sogar möglich, mit den freundlichen Dealern und Croupiers zu chatten. Wenn die Verbindung des Spielers gut genug ist, dann werden die Spiele auch per hochauflösendem Stream übertragen, teilweise auch in HD-Qualität. Außerdem ist das Spielen im Live Casino von Hopa.com für einige Kunden transparenter, da sie jeden Handgriff der Dealer und Croupiers in Echtzeit am Bildschirm mitverfolgen können.

Neukundenbonus: gutes Willkommenspaket

Vor allem neue Spieler dürfen sich in der Regel immer über einen besonderen Bonus freuen, gewissermaßen als Dankeschön für die Eröffnung eines Kontos. Nicht selten werden hierbei Bargeld und/oder Freispiele für die Automaten ausgeschüttet. Der Test zeigt, dass es einen solchen Willkommensbonus selbstverständlich auch hier gibt. Der Bonus beträgt 100 Prozent des eingezahlten Betrages und hat ein Volumen von bis zu 200 Euro. Der Mindestbetrag, der eingezahlt werden muss, um den Bonus zu erhalten, liegt bei 20 Euro. Darüber hinaus gibt es auch noch 20 Free Spins für die Spielautomaten. Doch damit nicht genug: Wer am zweiten und dritten Tag nach der ersten Einzahlung noch einmal mindestens 20 Euro auf sein Konto einzahlt, erhält noch einmal jeweils 40 Free Spins.

Die Boni sind natürlich auch mit Bedingungen verknüpft. Erst dann, wenn diese vollständig erfüllt werden, kann sich der Kunde den Bonusbetrag auszahlen lassen. Der Bonus muss insgesamt 35 Mal umgesetzt werden. Das Gleiche gilt für die Gewinne, die mithilfe der Free Spins generiert werden. Um sich die Gewinne auszahlen zu lassen, müssen diese ebenfalls 35 Mal umgesetzt werden. Darüber hinaus gibt es auch eine zeitliche Vorgabe, in der die Bonusbedingungen erfüllt werden müssen. Hier liegt sie bei 21 Tagen.

Einzahlung und Auszahlung: riesige Auswahl an Zahlungsoptionen

Damit man den oben beschriebenen Bonus erhalten kann, muss das Spielkonto mit Geld gefüllt werden. Auch in der Folge möchte man natürlich über Geld zum Beispiel verfügen. Die Erfahrungen zeigen, dass der Kunde hier auf eine riesige Auswahl an Zahlungsmethoden zurückgreifen kann, um sein Konto zu füllen. In der Liste stehen insgesamt 30 Varianten. Aber Achtung: Nicht alle dieser Varianten können auch tatsächlich in jedem Land genutzt werden.

Zu den populärsten Einzahlungsvarianten zählt wahrscheinlich die Kreditkarte. Natürlich stehen hier bei Hopa.com die „großen Zwei“ der Kreditkartenbranche, Visa und Master zur Verfügung. Allerdings gibt es auch Kunden, die nicht über eine Kreditkarte verfügen und ihr Konto aber dennoch auffüllen wollen. Für diese Kunden müssen genügend Alternativen bereitstehen. Der Test zeigt, dass dies hier der Fall ist. Wer digitale Geldbörsen verwenden möchte, kann dies mit Skrill oder Neteller tun. Diese beiden zählen mit zu den bekanntesten Vertretern der e-Wallet-Branche. Der Vorteil: Einzahlungen, die hierüber vorgenommen werden, sind für den Spieler sofort verfügbar. Keine Wartezeiten, keine lange Bearbeitungszeit. Allerdings muss der Kunde natürlich bei diesen Anbietern über ein gültiges Konto verfügen, damit die Dienste genutzt werden können.

Sofortüberweisung, Giropay oder die Paysafecard werden als Zahlungsmittel hier ebenfalls aufgeführt. Bei den beiden Erstgenannten ist das Geld ebenfalls sofort auf dem Spielkonto. Allerdings muss der Kunde hierfür die Daten aus seinem Online Banking bereithalten. Die Paysafecard ist geeignet für die Leute, die weder Bankdaten preisgeben wollen noch über eine Kreditkarte oder digitale Geldbörse verfügen. Der Grund: Die Paysafecard arbeitet mit Prepaid-Guthaben. Ein cleverer Schachzug des Anbieters, die Zahlungsmethode mit aufzunehmen, denn so werden auch die Kunden angesprochen, die ein wenig abseits des Mainstreams einzahlen wollen. Das Guthaben muss zuvor in Geschäften, Tankstellen, etc. käuflich erworben werden und kann dann entweder komplett oder in einzelnen Teilen auf das Kundenkonto gebracht werden. Für die Auszahlung eignet sich die Paysafecard hingegen nicht. Für Kunden, die es besonders klassisch mögen, gibt es aber auch die Möglichkeit, eine herkömmliche Banküberweisung durchzuführen. Allerdings muss man hier einige Banktage warten, bis das Geld auch gebucht wird und auf dem Kundenkonto erscheint.

Sicherheit und Regulierung: Lizenz durch die Malta Gaming Authority

Sicherheit ist bei Online Casinos ein großer Faktor. Denn wer hier an den Start geht, möchte sowohl sich selbst als auch seine Daten und eingezahlten Gelder in guten Händen wissen. Die Erfahrungen zeigen, dass dies hier kein Problem darstellt und dass weder Betrug noch Abzocke hier einen Nährboden finden werden. Zum großen Teil liegt das natürlich an der Lizenz, die hier durch eine der größten Glücksspielbehörden überhaupt vergeben wird: die Malta Gaming Authority (MGA). Diese Behörde hat bereits zahlreichen anderen Online Casinos und Buchmachern eine Lizenz erteilt und verfügt daher über reichlich Online Casino Erfahrungen. Die Anforderungen hierfür sind sehr hoch, so dass der Kunde sicher sein kann, dass ein von der MGA lizenziertes Casino absolut sicher und seriös ist.

Die Anbieter werden auf Herz und Nieren geprüft. Dabei geht es natürlich um die Sicherheit der Daten und eingezahlten Gelder. Aber auch das Verhalten der Anbieter bei Auszahlungswünschen wird strengstens geprüft. Denn wenn es hier zu unnötigen Verzögerungen kommt – oder wenn die Gelder gar nicht ausgezahlt werden – ist dies ein sehr schlechtes Zeichen. Die MGA hat alles im Auge und überwacht zudem auch das Fair Play. Hierbei wird die Software des Zufallsgenerators regelmäßigen Kontrollen unterzogen.

Wer glaubt, dass die Casinos nach der Lizenzerteilung „aus dem Schneider“ sind, der sieht sich getäuscht. Denn die Casinos werden auch in der Folge regelmäßig geprüft, so dass die Standards hochgehalten werden können. Löblich: Die detaillierten Infos zur Lizenz und zur ausstellenden Behörde befinden sich im unteren Teil der Webseite.

Support und Kundendienst: Live Chat ist am Start

Der Kundensupport kann sich sehen lassen. Wie der Test zeigt, kann man den Support auf verschiedene Arten kontaktieren. Zum Beispiel kann man eine E-Mail senden und darin sein Anliegen schildern. Eine Kontaktaufnahme per Telefon und Fax ist ebenfalls möglich. Einer der Höhepunkte ist jedoch der Live Chat. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr bemüht. Allerdings gibt es hier einen kleinen Kritikpunkt, denn die Mitarbeiter scheinen nicht immer zu 100 Prozent in der Materie zu sein, so dass ein mehrmaliges Nachfragen schon einmal notwendig werden kann. Grundsätzlich ist der Live Chat aber eine gute Sache, da auf diese Art kleinere Probleme oder Fragen sehr schnell geklärt werden können. Der Kunde muss weder das Telefon bemühen noch die Antwort auf eine Frage per E-Mail abwarten. Zu guter Letzt gibt es auch noch einen reichhaltigen FAQ-Bereich, der die wichtigsten Fragen und Antworten parat hält.

Benutzerfreundlichkeit: leicht zu navigieren, nicht überladen

Ein kleines Manko ist bei vielen Seiten der regelrechte Dschungel an Schaltflächen und Bannern, durch den es sich zu manövrieren gilt. Der Test zeigt allerdings, dass es auch anders geht, wenngleich ein wenig „bunt“ zu einem Online Casino einfach dazugehört. Alle wesentlichen Bereiche der Seite sind leicht zu erreichen. Auch die Seiten selbst bieten keine leeren Hülsen, sondern Informationen für den Kunden. Lediglich die Spiele-Lobby hätte man vielleicht ein wenig besser gestalten können. Auf der Startseite bekommt der Kunde nicht das Gefühl, dass sich bei Hopa.com so viele Spiele verbergen. Dies wird erst in der „Unter-Lobby“ deutlich.

Mobile App: kein mobiles Angebot

Die Erfahrungen zeigen, dass ein mobiles Spielen hier gerade nicht möglich ist. Es gibt keine App, und laut Aussage des Kundendienstes ist auch ein Spielen per Browser des Smartphones oder Tablets nicht möglich.

Fazit: Gutes Casino mit wenigen Schwächen

Auf die Frage, ob der Kunde bei Hopa.com ein Konto eröffnen soll, kann man guten Gewissens mit einem „Ja“ antworten. Der Anbieter ist seriös, was die Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority noch einmal unterstreicht. Denn wenn ein Anbieter von einer der größten Glücksspielbehörden lizenziert ist, dann ist dies ein eindeutiges Zeichen für Sicherheit und Seriosität. Betrug und Abzocke haben hier keine Chance. Der Anbieter weißt auch im unteren Bereich der Webseite auf die Lizenz hin, was ebenfalls für Transparenz und Sicherheit steht. Das Spielangebot ist mehr als in Ordnung, wenngleich sich die ganze Bandbreite dem Kunden nicht sofort offenbart. Es gibt viele bekannte Slots, etwa aus dem Hause NetEnt. Die klassischen Casinospiele kommen ebenso zum Zug wie ein Live Casino mit echten Dealern und Croupiers. Der Willkommensbonus für Neukunden ist attraktiv, die Bedingungen sind fair. Punkten kann neben den vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten auch der Support, der über mehrere Kanäle, unter anderem auch über einen Live Chat, erreichbar ist. Schade ist bei all den positiven Eindrücken aber die Tatsache, dass es kein mobiles Angebot für Hopa.com gibt. Allerdings ist damit zu rechnen, dass der Anbieter bereits nach einer Lösung sucht. Den positiven Gesamteindruck schmälert dieser kleine Ausreißer allerdings in keiner Weise.

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Hopa.com ist ein Casino mit vielen guten Slots, klassischen Casinospielen und Live-Angebot

4,5 / 5.0

bewertet von Steffen Breitner