Casinoland Erfahrungen 2024 – Betrug oder seriös & sicher?

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Spielbanken für jedermann – was lange Zeit nur ein frommer Wunsch war, ist nun eher die Regel. Das liegt nicht nur an den realen Spielbanken, die mittlerweile komplett zugänglich sind. Im heutigen Zeitalter bekommen auch Online Spielbanken einen immer höheren Stellenwert, da sie nicht nur eine breite Palette an Spielen bieten, sondern auch für Flexibilität sorgen. Eine solche Spielothek ist das Casinoland. Kunden, die sich für diesen Anbieter entscheiden, spielen sicher. Denn es gibt eine gültige Lizenz aus Malta. Betrug und Abzocke sind somit absolut kein Thema. Der Casinoland Test zeigt außerdem, über welche Features sich der Kunde freuen darf und was er beim Spielen bei diesem Anbieter beachten sollte.

Unsere Erfahrungen im Überblick

Unsere Erfahrungen mit dem Casinoland können sich durchaus sehen lassen und sind absolut positiv. Zum Beispiel gibt es ein überragendes Angebot an Spielen, an dem sich der Kunde erfreuen kann. Slot Games aller Art sind vertreten. Wer Zweifel an der Sicherheit hegt, dem sei gesagt, dass der Anbieter mit einer gültigen Lizenz aus Malta operiert und daher sehr sicher ist.

Aber es gibt auch noch andere Punkte, mit denen Casinoland überzeugen kann. So schüttet der Anbieter attraktive Boni an seine Kunden aus. Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden lässt sich ebenfalls gut an und kann dafür sorgen, dass mehr Klientel den Weg zu diesem Anbieter findet. Mobiles Spielen ist ebenfalls möglich, auch wenn es auf der Anbieterseite keinen Hinweis darüber gibt. Auf sehr hohem Niveau befindet sich zudem der Service, der dem Kunden bei Fragen und Problemen kompetent weiterhilft.

Casinoland im Check: Betrug oder seriös?

Das Casinoland ist seriös. Es ist völlig normal, dass im Rahmen einer Bewertung die Seriosität besonders unter die Lupe genommen wird. Denn die Branche wird von vielen Kunden gerne einmal mit einem etwas argwöhnischen Auge betrachtet. Hier muss sich der Kunde aber keine Sorgen machen, und es gibt viele Faktoren, die klar für die Seriosität sprechen. Natürlich steht hier die gültige Lizenz an vorderster Stelle. Sie ist ein Gütesiegel, das die Seriosität nachweist. Allerdings muss man sich nicht zwingend auf die Lizenz beschränken, wenn man einen seriösen Anbieter erkennen möchte. So kann das Spielangebot einen weiteren Fingerzeig geben. Der Grund: Vor allem die Slots kommen von mehreren namhaften Anbietern aus dem Bereich der Spielautomaten. Wenn ein Anbieter in dem Verdacht stünde, unseriös zu arbeiten, würden es die Hersteller sicher nicht erlauben, dass ihre Automaten für diesen Zweck genutzt werden. Bei den Zahlungsmethoden verhält es sich ähnlich. Auch hier sind einige bekannte Namen auf der Liste, für die es wohl ein sehr großer Imageschaden wäre, wenn sie mit einer betrügerischen Spielhalle in Verbindung gebracht würden. Grundsätzlich müssen sich die Kunden bei Online Spielotheken aber gar nicht so viele Sorgen machen, denn die Anzahl der wirklich „schwarzen Schafe“ ist verschwindend gering. Vor dem Hintergrund heutiger Kommunikationsmöglichkeiten würde sich ein solcher Anbieter auch nicht auf dem Markt halten können. Betrug spricht sich schnell herum, und dann werden letztlich auch die Behörden auf diese Spielothek aufmerksam.

Angebot

Das Angebot einer Online Spielothek sollte gut durchdacht sein. Denn die Branche bietet eine Reihe von interessanten Spielen und Genres, mit denen man Kunden gewinnen und halten kann. Bei Casinoland gelingt der Spagat, mehrere Sparten unter einem Dach zu vereinen.

Spielautomaten

Spielautomaten üben schon seit sehr langer Zeit eine besondere Faszination auf die Menschen aus. In einer echten Spielbank zählen die Bereiche, in denen sich diese „Einarmigen Banditen“ befinden, zu den am besonders frequentierten. Die digitale Variante, die so genannten Online Slots, sind hier ebenso beliebt. Kein Wunder, denn sie vereinen den Nervenkitzel eines Spielautomaten mit modernster Grafik und tollem Sound. Im Casinoland gibt es sehr viele dieser Slot Games. Diese kommen von namhaften Herstellern wie NetEnt, Microgaming, PlayNGo, Betsoft oder Quickspin. Spiele wie etwa Motörhead, Jack and the Beanstalk oder Starburst sollten nahezu jedem Spieler ein Begriff sein.

Bonus für Neukunden

Boni werden sehr häufig und gerne an neue Kunden vergeben. Dies ist ein Mittel, mit dem sich die Anbieter bei den neuen Spielern für die Eröffnung eines Kontos bedanken. Die Boni sehen oft unterschiedlich aus. Mal handelt es sich um einen Einzahlungsbonus, mal werden gleich mehrere Einzahlungen prämiert. Und nicht selten spielen auch Free Spins für die Spielautomaten eine Rolle.

Im Casinoland setzt man auf den Einzahlungsbonus. Der Spieler hat hier die Möglichkeit, bis zu vier Einzahlungen prämieren zu lassen. Die maximale Bonussumme, die der Kunde hier abgreifen kann, ist bei allen vier Einzahlungen gleich: 200 Euro. Lediglich der Prozentsatz, mit dem der Einzahlungsbetrag vergütet wird, unterscheidet sich hier. Bei der ersten Einzahlung sind es 100 Prozent, bei der zweiten Einzahlung 50 Prozent. Die dritte und vierte Einzahlung werden mit je 25 Prozent versilbert.

Leider kann man sich Bonusgeld nicht sofort auszahlen lassen, sondern muss erst gewisse Umsatzbedingungen erfüllen. Erst dann, wenn diese erreicht wurden, kann sich der Kunde das Bonusgeld ebenfalls auszahlen lassen. Im Casinoland gilt die Regel, dass der Bonus 40 Mal umgesetzt werden muss. Boni ab 150 Prozent müssen sogar 45 Mal umgesetzt werden. Der Spieler hat 30 Tage Zeit, um die Bonusbedingungen zu erfüllen. Sollte es ihm in dieser Zeit nicht gelingen, dann verfällt der Bonus und alle damit erzielten Gewinne. Darüber hinaus ist auch darauf zu achten, welche Spiele in welchem Verhältnis zu den Bonusbedingungen gezählt werden. So werden zum Beispiel die meisten Slots mit den vollen 100 Prozent gegengerechnet. Bei klassischen Slots liegt der Wert bei 75 Prozent.

Einzahlung und Auszahlung

Ein sehr wichtiger, wenn auch oft vernachlässigter Punkt bei Anbietern, ist das Angebot der Zahlungsmethoden. Man muss sich vor Augen halten, dass nicht jeder Kunde zum Beispiel über eine Kreditkarte verfügt, die er für die Zahlungsvorgänge einsetzen kann. Von daher tun die Anbieter gut daran, hier für genügend Alternativen zu sorgen. Nicht zuletzt kann man dadurch sicher auch den einen oder anderen Kunden hinzugewinnen.

In den Casinoland Erfahrungen zeigt sich dieser Bereich vorbildlich. Es gibt eine ganze Menge Zahlungsdienste, mit denen der Kunde nicht nur sein Konto aufladen, sondern auch Auszahlungen vornehmen kann. Natürlich sind die eben beschriebenen Kreditkarten hier an Bord. Maestro und Mastercard sind die beiden größten Vertreter dieser Branche, die auch hier akzeptiert werden. Abgesehen von diesen Anbietern sind aber auch digitale Geldbörsen vertreten. Skrill, Neteller und Payz finden im Portfolio des Casinoland Platz. Der Vorteil von Kreditkarten und e-Wallets: Das Geld wird dem Spielkonto sofort gutgeschrieben. Ideal also für Kunden, die sofort und ohne große Wartezeit an den Start gehen wollen. Voraussetzung ist natürlich, dass die Kunden beim jeweiligen Anbieter ein gültiges Kundenkonto besitzen. Wer lieber seine Bankdaten einsetzt, kann es mit Trustly versuchen. Und wer gar keine Daten angeben will, kann auch die Paysafecard nutzen. Hierbei handelt es sich um eine Prepaidkarte. Der Kunde muss diese Karte im Vorfeld im Geschäft kaufen und kann anschließend frei entscheiden, ob er den kompletten Betrag der Karte oder nur einen Teil auf sein Spielkonto übertragen möchte. Hierfür benötigt er einen Code, der im Rahmen der Transaktion eingegeben werden muss.

Wenn man in einer Spielothek an den Start geht, dann tut man das zwar auch aus Spaß und der Freude am Nervenkitzel, jedoch auch mit dem Ziel, Geld zu gewinnen. Wenn der glückliche Fall des Gewinnens eintritt und man das Geld auszahlen lassen möchte, muss man ebenfalls eine der Zahlungsarten wählen. Bis auf die Mastercard können alle in der Liste der Zahlungsarten genannten Dienstleister auch für eine Auszahlung herangezogen werden. Hier wird auch die Paysafecard angegeben, obwohl es sich hierbei eigentlich nur um ein reines Einzahlungsmittel handelt. Gebühren fallen übrigens nicht an, der minimale Einzahlungsbetrag liegt bei zehn Euro.

Sicherheit und Regulierung

Sicherheit und Regulierung sind im Glücksspielbereich zwei ganz sensible Themen. Denn welcher Spieler möchte schon bei einem Anbieter spielen, der unseriös arbeitet und seine Kunden betrügt? Im Casinoland muss sich der Kunde absolut keine Gedanken machen. Denn der Anbieter ist mit einer gültigen Glücksspiellizenz aus Malta ausgestattet. Ausgestellt wird diese Lizenz von der MGA, der Malta Gaming Authority. Diese Behörde zählt zu den größten und auch bekanntesten der Glücksspielbranche. Wer hier eine Lizenz bekommt, gehört zu den „Guten“. Denn um die Lizenz überhaupt zu erhalten, muss ein sehr strenger Katalog an Anweisungen und Bestimmungen erfüllt werden. Dieser Katalog deckt einige wichtige Punkte ab. Zu diesen gehört etwa die Regulierung der Spiele an sich. Der Kunde darf hier keinem unlauteren Vorteil der Spielbank ausgesetzt sein. Zwar gibt es einen Hausvorteil, doch dieser darf nicht weiter ausgebaut werden. Es gibt daher Zufallsgeneratoren in Form von spezieller Software, die dafür sorgen, dass die Spiele fair und sauber ablaufen. Dieser Punkt darf nicht unterschätzt werden, denn die Glücksspielbehörden sind hier besonders wachsam. Wer allein schon diese Bedingungen nicht erfüllt, dürfte sehr große Probleme bekommen.

Ein weiterer Punkt ist die Sicherheit der Daten. Hierbei geht es speziell um die personenbezogenen Daten der Kunden, die bei der Registrierung oder bei den Zahlungsmethoden eingetragen werden. Die Seiten, auf denen das geschieht, müssen nach modernsten Standards verschlüsselt sein, damit keine Dritte Zugang zu den Daten bekommen und diese möglicherweise für kriminelle Zwecke nutzen können. Auch hier gilt: Wer die Sicherheit nicht garantieren kann, wird keine Lizenz erhalten. Das Casinoland jedoch ist in all diesen Punkten absolut sicher.

Support und Kundendienst

Der Kundendienst ist ein Thema, das ebenfalls von großer Wichtigkeit ist. Denn hierbei handelt es sich um eine Art Visitenkarte, die der Anbieter angibt. Je besser der Support, desto mehr Kunden nehmen davon Notiz. Denn auch dann, wenn ein Anbieter zur absoluten Spitzenklasse gehört, können sich bei den Kunden mitunter Fragen oder Probleme ergeben. In diesem Fall ist es wichtig, dass der Kunde kompetente Hilfe bekommt.

Der Support vom Casinoland muss sich in der Branche auf keinen Fall verstecken. Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten, sich mit den Mitarbeitern des Supports in Verbindung zu setzen. Wer sein Anliegen schriftlich formulieren möchte, kann das Kontaktformular nutzen. Alternativ dazu gibt es auch eine Telefonnummer, die man anrufen kann, um den persönlichen Kontakt herzustellen. Sehr gelungen ist allerdings die Einbindung eines Live Chats. Immer mehr Anbieter gehen dazu über, da es eine sehr gute Möglichkeit ist, gemeinsam mit den Kundenbetreuern schnell und unkompliziert Kontakt aufzunehmen und die Probleme zu lösen. Ebenfalls gelungen: Die FAQ-Seite. Hier findet der Kunde zu einigen populären Themen Fragen und die dazugehörigen Antworten. Wer diesen Bereich durchsucht, ist unter Umständen gar nicht mehr auf eine persönliche Kontaktaufnahme mit dem Service angewiesen.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Die Webseite ist sehr gut zu navigieren und sorgt so dafür, dass der Kunde sehr schnell alle Bereiche aufrufen kann, die er benötigt. Egal, ob es um die zahlreichen Slots oder um die anderen Spiele im Angebot geht – die jeweiligen Spiele sind sehr leicht zu finden und anzusteuern. Auch die anderen Bereiche sind klar strukturiert, so dass sich für den Kunden ein angenehmes Surf-Erlebnis einstellt. Die Boni sind sehr gut erklärt, was auch für die Bedingungen gilt. Ebenfalls löblich ist der Auflistung der möglichen Zahlungsarten. Vor allem Besucher, die hier noch kein Konto eröffnet haben, kommen hierbei voll auf ihre Kosten, denn sie können so bereits eine ganze Menge Informationen sammeln und dann in Ruhe entscheiden, ob sie ein Konto eröffnen wollen. Auch der optische Auftritt der Seite weiß zu gefallen. Keine übertriebenen Banner und Co. unterstreichen das angenehme Surf-Gefühl für den Kunden oder für die, die es werden wollen.

Mobile App

Das mobile Spielen ist eminent wichtig. In einer Zeit, in der nahezu jeder über ein Smartphone oder Tablet verfügt, wollen die Kunden die meisten diese Inhalte natürlich auch auf diesen Geräten verwenden. Zwar verfügen Online Spielotheken per se schon über eine gewisse Flexibilität, doch wenn das Angebot auch noch mobil verfügbar ist, ist dies das sprichwörtliche Sahnehäubchen.

Der Casinoland Test zeigt, dass man hier mobil spielen kann. Allerdings gibt es im Gegensatz zu anderen Casino Anbietern keine App, mit der dies möglich wäre. Dafür kann man zum Beispiel eine Vielzahl von Slots aber mobil zocken. Der Kunde benötigt hierfür lediglich den Browser des entsprechenden Mobilgeräts. Der Kunde kann so völlig unabhängig von seinem Betriebssystem das mobile Angebot verwenden. So entfällt nicht nur der Download einer App, sondern auch die Verpflichtung, sich um Updates zu kümmern. Was im Casinoland allerdings doch sehr verwundert ist die Tatsache, dass es keinerlei Hinweise auf ein mobiles Angebot gibt. Unverständlich, da die Kunden eben jene mobilen Spiele erwarten. Auch kann der Anbieter selbst so für einen größeren Kundenzuspruch sorgen. Zumindest ein kleiner Hinweis darauf, dass es mobile Angebote gibt, wäre hilfreich gewesen.

Fazit: Toller und geprüfter Anbieter

Das Casinoland kann im Konzert der Großen absolut mitmischen. Das liegt natürlich auch am umfangreichen Angebot. Es gibt zum Beispiel jede Menge Slot Games von namhaften Herstellern, an denen sich die Kunden erfreuen dürfen. Gelungen ist die Auflistung der Zahlungsarten. Ebenfalls löblich: Die Informationsseite rund um Boni und deren Bedingungen. Alles ist sehr übersichtlich dargestellt. Darüber hinaus ist der Service absolute Klasse. Kontaktformular, Live Chat, Telefon – alle nötigen Kontaktmöglichkeiten sind vorhanden. Ein solider FAQ-Bereich sorgt dafür, dass viele Fragen bereits im Vorfeld geklärt werden können. Einziger Kritikpunkt: die mangelnde Werbung für das mobile Angebot, das zur Verfügung steht. Aber bei einem Anbieter, der über eine gültige Lizenz verfügt – Betrug und Abzocke gibt es hier nicht – und ansonsten vollends sicher ist, kann man über diesen kleinen Makel hinwegsehen.